A la nostra copisteria online treballem per oferir productes impresos i personalitzats de la més alta qualitat. A causa de la naturalesa d’aquests articles, és important llegir atentament la nostra política de devolucions.

Els productes impresos no es podran retornar ni reemborsar quan:

• El treball s’hagi realitzat exactament segons les especificacions indicades a la nostra web.
• El resultat final coincideixi amb la informació i característiques descrites a la pàgina del producte.

Tractant-se d’articles impresos a mida, no s’accepten canvis ni devolucions per errors en la informació facilitada pel client.

• Errors atribuïbles a la nostra empresa

Sí s’acceptaran devolucions o reemborsaments quan:

• • El producte rebut no coincideixi amb les especificacions descrites a la nostra web.
  • S’hagi produït un error per part nostra en el disseny o impressió.

En aquests casos, el client haurà de posar-se en contacte amb nosaltres com més aviat millor perquè puguem revisar-ho i oferir una solució.

• Procés de devolució

Un cop revisat el cas i confirmat que l’error és atribuïble a la nostra empresa:

• • Es procedirà a la reimpressió del producte, o
  • Es realitzarà el reemborsament corresponent, segons el cas.